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ENERGIA - Energia elettrica e gas: scelta più consapevole PDF Stampa E-mail

L'Autorità per l'energia elettrica e gas ha istituito il Gruppo di lavoro, cui partecipa anche Confapi, per la “Pubblicazione comparativa di graduatorie sulla performance di risposta ai reclami dei clienti finali di energia elettrica e gas" . La Confederazione ha condiviso l'analisi e le proposte fatte dall'Autorità in merito alla pubblicazione comparativa dei dati di qualità del servizio dei venditori.  Una graduatoria pubblica delle performance degli operatori presenti sul mercato, a disposizione delle imprese, contribuirà ad aumentare la conoscenza e la capacità di scelta consapevole del fornitore di energia elettrica o di gas, andando a definire un ulteriore parametro di valutazione, legato alla qualità del servizio. Il Gruppo di lavoro, cui Confapi partecipa insieme ad altre associazioni di categoria e associazioni dei consumatori,  si è concentrato in prima battuta sugli ambiti di applicazione; nelle prossime riunioni verranno discussi i parametri che dovranno essere considerati per la definizione della graduatoria.